El método
Cómo se construye una recomendación
Los sistemas potentes no deberían producir respuestas misteriosas. La explicabilidad no es una función: es un principio de diseño.
¿Por qué esta opción?
Cada recomendación se rastrea hasta los requisitos, prioridades y restricciones que la produjeron.
¿Por qué no las alternativas?
Las opciones descartadas siguen visibles, junto con el motivo por el que no encajaban en esta organización.
¿Qué supuestos influyeron en el resultado?
Los supuestos se documentan, no se ocultan. Si cambia un supuesto, la conclusión puede revisarse.
Las recomendaciones opacas parecen inteligentes. Las transparentes generan confianza.